TRAINING & COACHING
AUSSENDIENST
AUSSENDIENST – VERKAUFSERFOLG ENTSCHEIDET
Als Motor für Umsatz und Ertrag müssen die Außendienstmitarbeiter und Key Account Manager immer ganz nah beim Kunden sein. Um schnell und präzise auf die die Kundenbedürfnisse reagieren zu können, braucht es starke Mitarbeiter mit starken Kompetenzen:
Neukunden gewinnen, Bestandskunden ausbauen
Dazu zählen Kompetenzen und Fähigkeiten in Bezug auf:
- Kundensegmentierung, -qualifizierung und -priorisierung
- Erfolgversprechende Wege zu neuen Kunden
- Termine mit Neu- und Schlummerkunden erfolgreich vereinbaren
- Messen zur Neukundenakquise und Bestandskundenpflege nutzen
- Strategische Bestandskundenentwicklung für zufriedenere Kunden und mehr Umsatz
- Profitables Networking und Empfehlungsmanagement
Verkaufsgespräche strukturiert & erfolgreich führen!
Dazu zählen Kompetenzen und Fähigkeiten in Bezug auf:
- Das Verkaufsgespräch – ein strukturierter Prozess
- Sicherer Auftritt durch professionelle Vorbereitung
- Die Bedarfserhebung als Schlüsselfaktor zu mehr Verkaufserfolgen
- Begeisternd präsentieren
- Professioneller Umgang mit Einwänden und Vorwänden
- Besonderheiten beim Key Account Management
Preise verhandelnd. Abschlüsse erzielen!
Dazu zählen Kompetenzen und Fähigkeiten in Bezug auf:
- Angebote kundenorientiert gestalten und konsequent nachverfolgen
- Preise sicher verhandeln
- Erfolgreiche Verhandlungsführung
- Zielsicher abschließen
- Verkaufen und präsentieren vor Gruppen
- Körpersprache lesen und bewusst einsetzen
Kunden binden, schwierige Situationen meistern!
Dazu zählen Kompetenzen und Fähigkeiten in Bezug auf:
- Die Leistungserbringung als emotionaler Höhepunkt
- Kundenbeziehungen nach dem Verkaufsabschluss stärken
- Effektive Wege zur Kundenbindung
- Schwierige Situationen in der Kundenbetreuung meistern
- Reklamationen als Chance nutzen
- Verkaufspsychologie praxisorientiert einsetzen
Effektives Arbeiten. Motivierte Verkäufer!
Dazu zählen Kompetenzen und Fähigkeiten in Bezug auf:
- Individuelle Wege zur Selbstmotivation
- Unternehmensintern reibungslos kommunizieren
- Selbstorganisation
- Effektive Tourenplanung
- Mit Veränderungen positiv umgehen
- Unternehmensleitbild überzeugend leben
Weitere Themenfelder:
Sie haben eine spezielle Anfrage?
- Verkauf und Kundenbetreuung über Online-Medien
- Einführung von Innovationen
- Performance-Coaching
- Strategisches Key Account Management
- … Ihr aktuelles Anliegen
Gerne erarbeiten wir ein maßgeschneidertes Konzept für Sie.